Política de Entrega

1. Região atendida

A disponibilidade de entrega para o seu endereço é calculada no checkout, a partir do CEP informado.

2. Prazos

O prazo de entrega é calculado no checkout de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio escolhida.

Os prazos são contados em dias úteis e começam após a confirmação do pagamento. Pedidos com pagamento por boleto ou PIX só entram em separação após a compensação.

3. Custos

O valor do frete é calculado no checkout, antes da finalização do pedido, com base no CEP de destino, no peso e nas dimensões dos itens. Promoções de frete grátis, quando existirem, são aplicadas automaticamente e sinalizadas no carrinho.

4. Acompanhamento e recebimento

Após o despacho, você recebe o código de rastreio e pode acompanhar o pedido pela sua conta no site. É necessário que haja alguém no endereço para receber a encomenda; após tentativas frustradas, o pedido pode retornar e ser necessário um novo envio.

Ao receber, confira a embalagem. Se houver avaria aparente, recuse a entrega ou registre a ocorrência e nos comunique imediatamente.

5. Atendimento

Dúvidas sobre entregas: os canais de atendimento disponíveis no rodapé do site.