Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

esta loja é a controladora dos seus dados pessoais: é ela quem decide como e por que os dados são tratados para vender e entregar os produtos e serviços.

A Vantfy, plataforma de tecnologia que hospeda esta loja, atua como operadora, tratando os dados em nome da loja e conforme esta política, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados pelos canais de atendimento indicados abaixo.

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone e, quando necessário para pagamento ou nota fiscal, CPF), endereços de entrega, histórico de pedidos e agendamentos, e informações técnicas como endereço IP e dados de navegação.

Os dados de pagamento (como número do cartão) são coletados e processados diretamente pelos gateways de pagamento parceiros e não ficam armazenados na loja.

3. Finalidades

Usamos os dados para processar e entregar pedidos, gerenciar agendamentos, prestar atendimento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e fiscais e, com o seu consentimento, enviar comunicações promocionais.

4. Compartilhamento

Os dados são compartilhados apenas com quem é necessário para a operação: gateways de pagamento, serviços de entrega e transporte, emissão de notas fiscais e provedores de infraestrutura — além de autoridades, quando exigido por lei. Seus dados pessoais não são vendidos.

5. Cookies e marketing

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (como manter o carrinho e a sessão). Cookies de marketing e medição (por exemplo, Facebook Pixel) só são ativados após o seu consentimento no banner de cookies, que pode ser revogado a qualquer momento.

O envio de e-mails promocionais depende de opt-in específico no cadastro e pode ser cancelado a qualquer momento.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas e controle de acesso por loja. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais (por exemplo, registros fiscais de pedidos).

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. A exclusão da conta pode ser feita diretamente no seu perfil.

Para os demais pedidos, utilize o os canais de atendimento disponíveis no rodapé do site. Responderemos no prazo previsto na LGPD.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudança relevante, será solicitado um novo aceite no seu próximo acesso. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, utilize o os canais de atendimento disponíveis no rodapé do site. Questões sobre a plataforma podem ser enviadas à Vantfy pelos canais oficiais em vantfy.com.br.